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작성일 22-11-19 17:23
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하지만 지금의 저는 고객우선이 아니라 주변이 모든 것이 우선이라는 생각으로 살아가는 습관이 베일 정도로 충분한 인재라 생각합니다. 고객들의 입장에서 늘 생각한다면 충분히 보이는 부분입니다. 저는 다양한 서비스 업무에 종사하며 고객이라는 요소에 가장 필요한 많은 지식을 배우고 키워왔습니다. 백화점이나, 음식점에서 누군가가 나오거나 들어 갈 때는 항상 문을 잡아주는 기본적인 예의는 물론, 버스나 택시 기사님들, 다양한 서비스 업무에 종사하시는 분들께 “감사합니다. 그 만큼 인성적인 면이 가장 기본적으로 필요한 업무입니다.설명
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삼성카드 고객서비스 자기紹介(소개)서 합격예문
(분야 : 인바운드 고객상담)
삼성카드 고객서비스 지원자 자기紹介(소개)서 샘플
1. 자신이 회사에 필요한 사람임을 보일 수 있도록 자신에 대해 좀 더 자세히 적어주십시오.
◎ 고객 우선의 마인드와 경험으로 배운 고객들의 마음
고객들을 대하는 업무는 기업을 대표로 고객들의 앞에 나서며, 고객들이 가장 먼저 만나는 기업이라 생각합니다. 제가 가진 경험이라는 무기는 실수라는 것의 최소화는 물론이며 실수 시 대해야 하는 대처 방법, 고객들이 만족 할 만 한 해결 방법 등 경험을 통해서만 얻을 수 있는 많은 것을 가지고 있다고 자신합니다.”, “고맙습니다.”는 늘 하는 습관을 가지고 있습니다. 실수라는 것이 없을 수는 없겠지만 고객을 대한다는 업무는 실수 또한 최소화해야 하는 것입니다. 그 서비스라는 것 중 사원들이 고객들의 입장에서 원하는 것을 제공하는 것과 고객들이 하고 싶어 하는 것, 필요한 것 등 생각을 미리 보고, 제공하는 것 또한 서비스의 일환입니다. 항상 고객들의 마음을 이해하고 고객의 입장에서 생각하는 상대방 입장에서 생각하는 마인드가 기초가 되어야 하는 업무입니다. 처음 서비스 업무를 이행하는 데에 이해가 되지 않는 부분도 많았고, 잘 할 수 있을지 의문이 들기도 했습니다. 삼성카드 고객서비스 업무를 이행하면서 충분…(省略)
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자기소개/일반공통
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다. 고객이라는 것은 당연히 받아야 마땅한 서비스를 받고 있습니다.
